PREGUNTAS FRECUENTES

Aceptamos todas las tarjetas (VISA, Mastercard, Amex, etc...) por PayPal y Apple Pay.

CAMBIO DE TALLA

El primer cambio es gratuito para España (Península) y puedes gestionarlo aquí.

Para Baleares y resto de Europa, no se realizan cambios, deberán realizar una devolución y una nueva compra.

Otra opción es hacer el cambio en nuestra tienda física de Valladolid.

Dispones de 30 días naturales para hacer el cambio.

IMPORTANTE: Envuelve el producto de forma segura, a poder ser en la misma bolsa que las recibiste, pero en el caso de que no conserves la bolsa, en cualquier otra bolsa o caja, pero siempre sin dañar el producto y cerrado de forma segura.

En cuanto las recibamos y comprobemos su estado (sin usar, tal y como las recibiste), te enviaremos la nueva talla.

Los accesorios, como el Protector Universal o calcetines, no aceptan cambios o devoluciones.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones tienen un coste de 3,50€ con recogida a domicilio y 3€ con entrega en una oficina de Correos para España (Península) y puedes gestionarla aquí.

Los devoluciones en Tienda Física son gratuitas.

Para Baleares y resto de Europa, deben ser enviados a cargo del cliente a la siguiente dirección: TIENDA FOOGAPLAN, CALLE CÁNOVAS DEL CASTILLO 7, 47002 VALLADOLID, ESPAÑA.

Se devolverá el importe final pagado de los productos, exceptuando los "Gastos de envío" y los costes de "Devolución".

Dispones de 30 días naturales para hacer la devolución

IMPORTANTE: Envuelve el producto de forma segura, a poder ser en la misma bolsa que las recibiste, pero en el caso de que no conserves la bolsa, en cualquier otra bolsa o caja, pero siempre sin dañar el producto y cerrado de forma segura.

En cuanto las recibamos y comprobemos su estado (sin usar, tal y como las recibiste), te hacemos el reembolso, que puede tardar hasta 7 días laborables.

Los accesorios, como el Protector Universal o calcetines, no aceptan cambios o devoluciones.

¿TIENES DUDAS?

Si tu duda no está en la lista de preguntas anteriores, escríbenos por el chat, por mail, por instagram, Facebook, etc...

Todo tiene solución en esta vida, menos la muerte.

Cuidado de productos

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Zapatillas.

Tus Fooga van a durar mucho:

Lo ideal sería que utilizaras nuestro Protector Universal, ya que es un impermeabilizante que evita el traspaso de agua al interior de tus zapas de SERRAJE.

Repele la suciedad, sin alterar los colores originales ni las características naturales de la piel y no dificulta la transpiración.

Puedes comprarlo aquí.

Vale, no has comprado el Protector Universal y tus Fooga se han manchado:

1.-Simplemente sírvete de un cepillo de cerdas suaves y frota suavemente la zona que quieras limpiar. ¡Ni se te ocurra lavar o secar a máquina tus zapatillas! Tampoco mojarlas, pueden desteñir. Hay que tratarlas con mucho amor.

2.-¡La forma por encima de todo! Seca tus Fooga a temperatura ambiente. Un truco es rellenarlas con papel para que no pierdan su forma. Durante el secado, puedes ir cambiando el papel de vez en cuando. ¡Y NO! Aplicar calor directo no es un atajo ♥

Camisetas, sudaderas y calcetines.

Te recomendamos lavar a 30ºC.