PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

CUSTOS DE TRANSPORTE
- Espanha (Península) EXPRESS 3 euros (48/72h) e GRATUITO a partir de 80 euros.

- Espanha (Península) SUPEREXPRESS 4,50 euros (24h).

- Ilhas Baleares 10 euros e GRATUITO a partir de 100 euros.

- Resto da Europa 5 euros (3 - 4 dias) e GRATUITO a partir de 100 euros.

Se o seu país não estiver na lista, escreva-nos por chat ou envie-nos um email para info@fooga.es

TEMPOS DE ENTREGA
Todas as encomendas recebidas antes das 13:00, serão entregues em menos de 72h para a Península e Portugal.

Para outros destinos, o prazo de entrega será de 3-4 dias.

Estes prazos de entrega podem ser alterados em datas específicas, tais como sexta-feira negra, Natal ou vendas.

FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Amex, etc...) por PayPal e Apple Pay.

TAMANHO TAMANHO
A primeira mudança é gratuita para Espanha (Península) e pode geri-la aqui.

Para o resto (Ilhas Baleares e Europa), não fazemos trocas, terá de fazer uma devolução e uma nova compra.

Outra opção é fazer a troca na nossa loja física em Valladolid.

Tem 30 dias de calendário para fazer a troca.

IMPORTANTE: Embrulhe o produto em segurança, se possível no mesmo saco em que o recebeu, mas se não guardar o saco, em qualquer outro saco ou caixa, mas sempre sem danificar o produto e fechado em segurança.

Assim que os recebermos e verificarmos o seu estado (não utilizados, tal como os recebeu), enviar-lhe-emos o novo tamanho.

DEVOLVIMENTO
As devoluções a partir de 25 de outubro de 2023 custarão 3,50 euros para a recolha ao domicílio e 3 euros para a entrega numa estação de correios em Espanha (Península) e podem ser geridas por aquí.

A devolução na loja física é gratuita.

Para os restantes (Ilhas Baleares e Europa), devem ser enviados, a expensas do cliente, para o seguinte endereço: TIENDA FOOGAPLAN, CALLE CÁNOVAS DEL CASTILLO 7, 47002 VALLADOLID, ESPANHA.

O montante final pago pelos produtos será reembolsado, excepto para os "Custos de envio"os custos de "Devolução".

Tem 30 dias de calendário para efectuar a devolução

IMPORTANTE: Embrulhe o produto em segurança, se possível no mesmo saco em que o recebeu, mas se não guardar o saco, em qualquer outro saco ou caixa, mas sempre sem danificar o produto e fechado em segurança.

Assim que os recebermos e verificarmos o seu estado (não utilizados, tal como os recebeu), reembolsar-lhe-emos, o que pode demorar até 7 dias.

TEM ALGUMA PERGUNTA?
Se a sua dúvida não estiver na lista de perguntas acima, escreva-nos via chat, e-mail, instagram, Facebook, etc...

Tudo tem uma solução nesta vida, excepto a morte.