DOMANDE FREQUENTI

COSTI DI SPEDIZIONE
- Spagna, Penisola Iberica EXPRESS 3€ (48/72h) e GRATIS da 80€.

- Spagna, Penisola Iberica SUPEREXPRESS 4,50€ (24h).

- Isole Baleari 10€ e GRATIS da 100€.

- Resto d'Europa 5€ (3 - 4 giorni) e GRATIS da 100€.

Se il tuo paese non è presente nell'elenco, scrivici in chat o inviaci una mail a info@fooga.es.

TEMPI DI CONSEGNA
Tutti gli ordini ricevuti prima delle 13:00, saranno consegnati in meno di 72 ore per la Penisola e il Portogallo.

Per le altre destinazioni i tempi di consegna saranno di 3-4 giorni.

Questi tempi di consegna possono essere modificati in date specifiche come il Black Friday, il Natale o i saldi.

METODI DI PAGAMENTO
Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, Amex, ecc.), PayPal e Apple Pay.

TAGLIE
Le nostre scarpe sono di misura normale, ma se avete dubbi qui potete vedere le misure in cm.

CAMBIO TAGLIA
Il primo cambio è gratuito per la Spagna (Penisola) e può essere gestito qui.

Per il resto (Isole Baleari ed Europa), non effettuiamo cambi, dovrete effettuare un reso e un nuovo acquisto.

Un'altra opzione è quella di effettuare il cambio nel nostro negozio fisico di Valladolid.

Avete 30 giorni di calendario per effettuare il cambio.

IMPORTANTE: Avvolgete il prodotto in modo sicuro, se possibile nella stessa busta in cui li avete ricevuti, ma se non conservate la busta, in qualsiasi altra busta o scatola, ma sempre senza danneggiare il prodotto e chiusa in modo sicuro.

Non appena li riceveremo e ne verificheremo le condizioni (non utilizzati, proprio come li avete ricevuti), vi invieremo la nuova taglia.

RESTITUZIONE
I resi dal 25 ottobre 2023 costeranno 3,50€ per il ritiro a domicilio e 3€ per la consegna in un ufficio postale in Spagna (Penisola) e potranno essere gestiti da qui.

Il reso al negozio fisico è gratuito.

Per il resto (Isole Baleari ed Europa), deve essere inviato a spese del cliente al seguente indirizzo: TIENDA FOOGAPLAN, CALLE CÁNOVAS DEL CASTILLO 7, 47002 VALLADOLID, SPAGNA.

L'importo finale pagato per i prodotti sarà rimborsato, ad eccezione delle "spese di spedizione" e delle "spese di restituzione".

Avete 30 giorni di calendario per effettuare la restituzione.

IMPORTANTE: Avvolgete il prodotto in modo sicuro, se possibile nello stesso sacchetto in cui lo avete ricevuto, ma se non conservate il sacchetto, in qualsiasi altro sacchetto o scatola, ma sempre senza danneggiare il prodotto e chiuso in modo sicuro.

Non appena li riceveremo e ne verificheremo le condizioni (non utilizzati, proprio come li avete ricevuti), vi rimborseremo, il che può richiedere fino a 7 giorni.

AVETE DOMANDE?
Se il tuo dubbio non rientra nell'elenco delle domande precedenti, scrivici via chat, email, instagram, Facebook, ecc...

Tutto ha una soluzione in questa vita, tranne la morte.